「ファイン」は、ウェディングドレスやカラードレスなどの特殊衣装のクリーニングを専門とした宅配オンラインサービスです。高品質なクリーニングと長期保管を提供し、繊細な生地や装飾を傷つけることなく美しい仕上がりを実現。生洗い方式を採用し、職人の手作業で丁寧に仕上げます。大切な衣装を安心してお預けいただけるサービスです。
※ NSPとは「生地のハリと艶を復元した新しい加工」でFINE独自の加工方法です。
専門性の高さ
ウェディングドレスやカラードレスなど、特殊衣装のクリーニングに特化した専門店です。一般的なクリーニング店では対応が難しい繊細な素材や装飾も、安全に、そして丁寧にクリーニングします。デリケートな生地や装飾を傷めることなく、最高の仕上がりを提供するため、専門技術を駆使しています。「ウェディングドレス クリーニング 専門店」として、高品質なサービスを求めるお客様に最適な選択肢を提供します。
私のドレス、すごくデリケートだから心配…
その心配もわかるよ。でもね、ファインは職人さんが手作業で丁寧にクリーニングしてくれるの。装飾や生地を傷めないように、一つひとつ確認しながら作業してくれるから安心だよ！
独自の手作業クリーニング技術
職人による手作業を基本とした独自の「生洗い方式」を採用し、ウェディングドレスやカラードレスなどのデリケートな衣装を丁寧にクリーニングします。汚れを落とす際には、生地や装飾を傷めることなく、最適な方法で汚れを除去。徹底的に保護しながら、衣装本来の美しさを引き出し、驚くほど鮮やかな仕上がりを実現します。
ちゃんとキレイになるのか心配…
ファインは職人による手作業でやってくれるから安心できるかも。特別なドレスだし、キレイになったらもっと思い出が輝きそう！
一律料金で安心の価格設定
ドレスの種類やデザイン、サイズに関わらず、一律料金でクリーニングを提供しています。料金が明確で安心して依頼できるため、お客様にとって非常に魅力的なサービスです。ウェディングドレス、カラードレス、さらにはフォーマルドレスまで、どのようなドレスでも同一料金で高品質なクリーニングが受けられます。ドレスクリーニング料金を重視するお客様に、透明性の高い料金体系を提供しています。
料金ってどうなの？
ドレスの種類やデザイン、サイズに関わらず、一律料金なんだって。料金が明確だから安心してお願いできるよね！
長期保管に対応した「ファインパック」
「クリーニング後のドレスを美しく長期間保管できる専用パッケージを提供しています。収納環境への配慮と生地への負担を最小限に抑え、最適な保存が可能です。特にウェディングドレスやカラードレスなど、大切な衣装を長期間美しく保つために最適なオプションで、カビやシワの発生を防ぎます。
ファインパックについて詳しく見る
クリーニングした後のドレスって、どうやって保管するのがいいんだろう？
それなら、ファインの「ファインパック」サービスがぴったりだよ！収納環境への配慮と生地への負担を最小限に抑えれるから、コンパクトに収納したい人にはおすすめだよ！
全国対応のオンラインシステム
インターネットを通じて全国どこからでも簡単にドレスクリーニングを依頼できます。自宅から発送・受け取りが完結するため、忙しい方でも手間なくサービスを利用でき、時間を有効に使えます。ウェディングドレスやカラードレスなど、特別な衣装を自宅から安心してクリーニングに出せる利便性が魅力です。
ドレスのクリーニングって、持ち込むのが大変そう…
それがね、ファインなら全国対応のオンラインシステムがあるから大丈夫なんだよ！インターネットで申し込むだけで、自宅から発送して、そのまま自宅で受け取れるの。忙しくても手間なく利用できるから、時間も有効に使えるんだって。
高い評価と信頼の実績
数多くの口コミやレビューで、仕上がりの美しさや丁寧な対応が高く評価されています。お客様からの信頼を受け、特にウェディングドレスやカラードレスのクリーニングにおいて、その仕上がりに大きな満足の声をいただいています。大切な思い出を守るため、安心して任せられるクリーニング店として、多くの方に選ばれ続けています。
評価ってどんな感じなの？
その点も心配いらないよ。ファインは大切な思い出を守るために、多くの人に選ばれ続けてるクリーニング店だから安心かも。私も思い出のドレスをお願いしてみようかな！
ドレス専門とのことで安心感
ウェディングドレスを綺麗に保存したい為クリーニングを探していた所、他店より非常に安く、結婚式を終えてお財布が寂しくなっていたので優しすぎるくらいのお値段で驚きでした。ドレス専門とのことで安心感もあり、申し込み〜受け取りまでスムーズに進めることができました。届いたドレスを見てもどこに黄ばみがあったんだ？と思うくらいに仕上げていただけたので大満足です。ありがとうございました！
- 1 お申し込み
カテゴリーよりご希望のクリーニング商品をお選びいただき、「ショッピングカートに入れる」をクリックしご依頼くださいませ。 - 2 お申込書類一式送付
商品お申込書類一式（お申し込み用紙・その他ご案内）をお送りさせて頂きます。到着までお待ちくださいませ。郵送にお時間を頂戴しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 - 3 クリーニング商品＆書類発送
お申込書類一式が到着しましたら、お申し込み用紙とクリーニング品と一緒に発送お願い致します。お客様発送時（当センターへお送り頂く際）はお客様元払いとなっており、送り状とダンボールのご準備は、お客様の方でお願いしております。運送会社の指定はございません。 - 4 クリーニング商品到着
お申し込み商品がFine京都集配センターへ到着しましたら、3営業日以内に「件名：商品到着メール」でご報告致します。セキュリティーの観点から、この時点では段ボール未開封での報告となります。 - 5 検品→クリーニング作業
商品到着メール発信後3～5営業日前後を目途に工場へ入荷して洗う前検品を行います。 - 6 お届け
商品を発送しましたら、メールにて商品発送完了おと宅配業者の送付伝票ナンバーのご連絡を致します。※お支払い方法が代引きの方は、納品日に予め現金のご準備をお願いいたします。
「商品お申込書類一式」ってなんですか？
お申込のあったお客様へ当店から発送される重要な書類です。・お申し込み確認書（お申込み内容とお見積もり）・その他ご案内（商品の送り方や注意事項など）※お申し込み順に対応させていただきます。お届け目安はお申込みから1週間前後でお届けとなります。
質問発送時、段ボール等もこちら（お客様）で用意するんでしょうか？
大変申し訳ありませんが、こちらでは用意しておりません。 発送時の梱包につきましては、特にしていはございませんが、きれいなダンボール箱や丈夫なビニール袋等、お品物に傷がつかないようい梱包いただき、お申込書と一緒に当センターまでお送りくださいませ。
結婚式会場から直接発送は可能でしょうか？
結婚式の会場に直接お問い合わせくださいませ。 当センターからの集配は行っておりません。
商品を持ち込む事は可能ですか？
申し訳ございませんが、持ち込みは出来ません。ホームページ上の住所は事務所で、オペレーターの受付のみを行っております。 また、集配センターは専門工場内にありますが、皆様の大切な商品を問題なく生産するために、厳しいシステムで稼働しております。セキュリティー保守の観点からも部外者は一切立入禁止となっている事をご理解ください。
納品日について ●月●日利用したいのですが、納品は間に合いますか？
下記工程が お申込から納品までの流れとなります。
①お客様お申込→お客様へ書類到着まで＜約1週間＞
②お客様から集配センターへ商品発送
③集配センターへ商品到着 → 商品仕上がり → 納品 通常納品予定日 （※クリーニング耐久性などに問題が有った場合は、異なります）
●クリーニングのみ 商品到着後、約３～４週間後の納品予定となります。
●クリーニング＋ファインパック 商品到着後、約３～４週間後の納品予定となります。
※ただし、ご依頼品がクリーニング工程上 支障がない場合に限ります。なお、災害や公共障害等がある場合を考慮して余裕をもってお申込ください。
クリーニング又はファインパックは 何日後に出来あがりますか？
通常納品予定日 （※クリーニング耐久性などに問題が有った場合は、異なります）
●クリーニングのみ
商品到着後、約３～４週間後の納品予定となります。
●クリーニング＋ファインパック
商品到着後、約３～４週間後の納品予定となります。
急ぎなのですが、どれぐらいの期間でクリーニングできますか？
上記質問にも記載しておりますとおり、通常の納期は商品到着後で約２～４週間後の土曜日または日曜日を目安としています。 入荷状況によりますので、お急ぎの場合はご相談ください。
お名前やご住所に拡張漢字・旧漢字・外字があるお客様へお願い
拡張漢字・旧漢字・外字をご利用の場合、ご注文確認メールで「？」という文字化け表示になってしまいますので、難しい漢字(旧漢字も含む)はなるべく略字でのご入力をお願いいたします。
発送時の送料はいくらくらいかかりますか？
梱包される箱のサイズとご利用になる運送会社によってお値段も異なりますが、 たとえば、 ・ゆうパックの場合、箱のサイズ（縦・横・高さの3辺の長さ）が170cm以内
・クロネコヤマトの場合、箱のサイズ（縦・横・高さの3辺の長さ）が160cm以内と利用制限があります。コンパクトに荷造りされた方が送料もお安くなります。平均しますと1500円前後です。詳しくは各運送会社にご確認くださいませ。また発送時の運送会社の指定はありません。
ドレスと付属品を別々にパックしたいのですが、追加料金になりますでしょうか？
当店では全て別々にパックさせていただきます。パック代で追加料金はございません。
送料は無料？
・ご注文合計が7,000円（税込）以上のお客様 工場出荷時送料無料
・ご注文合計が7,000円（税込）未満のお客様 1,650円（税込）
※離島・一部地域は別途追加送料がかかる場合がありますのでご了承ください。
※お客様発送時はご注文金額にかかわらず、お客様の元払いでの発送となります。
料金は支払方法は？
クレジット決済・PayPay・Amazon Pay・銀行振り込み・代引き決済となります。お支払い方法が代引きの方は、納品日に予め現金のご準備をお願いいたします。商品お届け日の前日に発送完了メールを差し上げますので、ご準備ください。 ※佐川急便 代金引換(e-コレクト)のご利用ができない地域がございます。不可地域のお客様は大変申し訳ありませんが、ご注文いただけません。 ご注文いただいてもキャンセルさせていただきますので ご理解のほどよろしくお願いします。 佐川急便 代金引換(e-コレクト) 不能地域 （PDFファイル）は こちら
納品日について ●月●日利用したいのですが、納品は間に合いますか？
下記工程が お申込から納品までの流れとなります。
①お客様お申込→お客様へ書類到着まで＜約1週間＞
②お客様から集配センターへ商品発送
③集配センターへ商品到着 → 商品仕上がり → 納品 通常納品予定日 （※クリーニング耐久性などに問題が有った場合は、異なります）
●クリーニングのみ 商品到着後、約３～４週間後の納品予定となります。
●クリーニング＋ファインパック 商品到着後、約３～４週間後の納品予定となります。
※ただし、ご依頼品がクリーニング工程上 支障がない場合に限ります。なお、災害や公共障害等がある場合を考慮して余裕をもってお申込ください。
染み抜き代金について
通常、クリーニング・ファインパックとも基本的に染み抜き代金込の設定となっております。しかし、まれに染料（草木の汁・泥染みなど生地を染める際に使用する染料系のシミ）は別途料金が発生する場合もございます。追加料金が発生する場合はあらかじめお客様へご連絡、ご承諾後作業を行いますので、知らないうちに追加料金が発生することはございません。汚れに関しましては、お品物を拝見させていただき、お品物にあった洗い方で作業を行います。 ※落ち具合に関しましては、お品物を確認させていただいてからの判断となります。最善を尽くし作業をさせていただきますので、あらかじめご理解いただきますようお願いいたします。
スパンコール、ビーズ、ラインストーンが付いたドレスなのですが、洗えますか？
クリーニング可能です。それぞれの商品に合った洗い方で対応させて頂いております。
ガーデンウェディングだったのですが、裾部分に草のシミ、泥汚れが付いてしまいました。 きれいに落ちますか？
草の汁、泥汚れは染料としても使われております。生地の地色やシミの染まり具合などにより異なりますが、生地自体が染まっている場合はとれにくい為、商品を拝見させて頂いてからの判断となります。
ブーケ、ブートニアの花の色が移ってしまいました。きれいに落ちますか？
草の汁と同様に花の汁も染料として使われております。その為、商品を拝見させて頂いてからの判断となります。
ワインをこぼしてしまったのですが、落ちますか？
ワインも色素系のシミですので、落ちにくいシミの一つです。商品を拝見させて頂いてからの判断となります。
汗をかいた為、汗ジミ、臭いが付いてしまいました。クリーニングで落とせるでしょうか？
汗、臭いについては、消臭率は９９％レベルで解消されます。
古いドレスを譲り受けたのですが、カビ、臭いがあります。きれいになりますか？
クリーニングは可能ですが、カビの繁殖程度やカビの種類などで品質は異なります。
クリーニング後、どのように保管したら良いでしょうか？
クリーニング後はビニール袋を外し、湿気の少ない、日の当たらない場所で保管してください。 また、年に1回は虫干しされる事をお勧めいたします。
ドレスの小物（ベール・手袋等）のみのクリーニングはできますか？
クリーニング可能です。ドレスと一緒にお申込みいただいたほうがお得です。
メンズ商品のクリーニングはできますか？
メンズ商品のお取り扱いは2016年10月1日より 廃止しました。 お申込いただきましても、キャンセルさせていただきますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
ドレスの裾を破いてしまいました。このままクリーニングに出せますか？また、ほつれもありますが大丈夫ですか？
破れのあるドレスのクリーニングはお取り扱いは可能でございます。 お品物の破れ方、ほつれ方を拝見し、クリーニング工程に支障がある場合は、これ以上広がらないようにする簡単な補修をさせていただき、クリーニング作業を進めさせていただきます。
コンパクトタイプとはなんですか？
コンパクトタイプは、収納を最優先に考慮し圧縮度を高めに設定されています。コンパクトに収納保管されたい方に向いています。
ファインパックはどのくらいの期間有効なのでしょうか？
当店でのテストでは12年程、効果は持続しております。但し、お客様の保管状況にも異なりますので一概には特定できません。
クリーニングは済んでいるのですが、ファインパックのみでお願いできますでしょうか？
申し訳ございません。ファインパックのみは承れません。クリーニング済みでも目には見えない洗剤や汗等が生地に残留している場合、パック内であっても酸化する可能性がございます。
ファインパックの箱サイズを教えてください。
お客様商品のボリュームにもよりますが、 箱の基本サイズは幅の違いで 小：約63cm×60cm×14cm
大：約63cm×60cm×23.5cm
となっております。
どのような状態になったら再パックが必要ですか？
パック内の酸素センサーがハッキリとしたブルーに変わったら再パックが必要です。
パックされており汚れが落ちたのか確認できません。汚れは落ちたのでしょうか？
最善を尽くし作業を行いますが、止むを得ずシミが残る場合は、ご報告させていただきます。
スパンコール、ビーズ、ラインストーンが付いています。パックできるでしょうか？
パックできます。但し、針金や、金属が付いている場合と、極めて大きいサイズの商品はパックが出来ない事もございます。
コサージュも一緒にパックは可能でしょうか？
コサージュの形状にもよりますが、パックする際に圧縮され、型崩れを起こし、開封後復元できない可能性がある場合は、パックする事が難しいと判断させていただき、クリーニングのみで納品させていただきます。
ファインパックに不向きな素材はありますか？
シルク（絹）、ベルベット、サテン、その他デリケートな生地はパックはあまりおすすめしませんが、ドレス本体の状態、装飾品（コサージュ・ビーズ）等がクリーニングおよびファインパックの工程で支障がない場合、対応させていただきます。お品物を工場で拝見し、可能かどうか判断させていただき、ご連絡させていただきます。
配達時にご不在の場合について
配達時にお客様がご不在の場合、配送業者より「不在票」が入りますので 直接配送業者にお問い合わせの上、お受け取り下さい。 ※ご注意：配送業者の営業所保管期間内にお受取り頂けませんと、商品は当店に返品されますのでご注意下さい。 返送となった場合、再送時に返品送料と再送料を加算してご請求となります。
配送先の変更はできますか？
商品納品先の変更は可能です。ただし、発送後の変更につきましては、お客様ご自身で直接配送業者へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ドレスのしわについて、よい保管方法はありますか？
クリーニング後の発送はダンボール梱包で宅配扱いとなります。 そのため、梱包輸送しわが懸念されます。しわの程度は商品の生地素材とボリュームによって異なります。 ※すぐにご利用の場合、到着しましたら、ハンガーに吊るしてください。
スパンコール、ビーズ、ラインストーンが付いたドレスなのですが、洗えますか？
クリーニング可能です。それぞれの商品に合った洗い方で対応させて頂いております。
ガーデンウェディングだったのですが、裾部分に草のシミ、泥汚れが付いてしまいました。 きれいに落ちますか？
草の汁、泥汚れは染料としても使われております。生地の地色やシミの染まり具合などにより異なりますが、生地自体が染まっている場合はとれにくい為、商品を拝見させて頂いてからの判断となります。
ブーケ、ブートニアの花の色が移ってしまいました。きれいに落ちますか？
草の汁と同様に花の汁も染料として使われております。その為、商品を拝見させて頂いてからの判断となります。
ワインをこぼしてしまったのですが、落ちますか？
ワインも色素系のシミですので、落ちにくいシミの一つです。商品を拝見させて頂いてからの判断となります。
汗をかいた為、汗ジミ、臭いが付いてしまいました。クリーニングで落とせるでしょうか？
汗、臭いについては、消臭率は９９％レベルで解消されます。
古いドレスを譲り受けたのですが、カビ、臭いがあります。きれいになりますか？
クリーニングは可能ですが、カビの繁殖程度やカビの種類などで品質は異なります。
クリーニング後、どのように保管したら良いでしょうか？
クリーニング後はビニール袋を外し、湿気の少ない、日の当たらない場所で保管してください。 また、年に1回は虫干しされる事をお勧めいたします。
ドレスの小物（ベール・手袋等）のみのクリーニングはできますか？
クリーニング可能です。ドレスと一緒にお申込みいただいたほうがお得です。
メンズ商品のクリーニングはできますか？
メンズ商品のお取り扱いは2016年10月1日より 廃止しました。 お申込いただきましても、キャンセルさせていただきますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
ドレスの裾を破いてしまいました。このままクリーニングに出せますか？また、ほつれもありますが大丈夫ですか？
破れのあるドレスのクリーニングはお取り扱いは可能でございます。 お品物の破れ方、ほつれ方を拝見し、クリーニング工程に支障がある場合は、これ以上広がらないようにする簡単な補修をさせていただき、クリーニング作業を進めさせていただきます。
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